수초 단위의 통신 정지를 어떻게 좁혀갔는가

사례 개요

이 사례는 산업용 카메라 제어에서 평소에는 통신이 정상이지만, 가끔 수초 정지하는 문제를 다룹니다.
핵심은 애플리케이션이 멈춘 것처럼 보이는 현상과 실제 통신 경로에서 일어난 일을 분리해 보는 것이었습니다.

증상

• 통신이 드물게 수초 정지
• UI와 프로세스가 완전히 멈춘 것처럼은 보이지 않는다
• 수초의 지연만으로도 실운용에 영향이 난다

제약

• 일반 로그로는 설명이 어려운 빈도
• 원인이 앱, SDK, NIC, 네트워크 경로 어디에도 있을 수 있다
• 프로덕션에 가까운 구성을 가볍게 망가뜨리지 않고 좁혀야 한다

관찰한 것

• 먼저 앱 측 지연과 예외 시그널을 확인
• 패킷 캡처로 재전송 동작과 눈에 보이는 대기 구간을 조사
• TCP 옵션 협상과 대기 시간의 모양을 증상과 비교

어떻게 좁혔는가

통신 정지를 애플리케이션 데드락이 아니라 패킷 손실 후의 TCP 재전송 대기 로 가정해 테스트했습니다.
이를 통해 보이는 정지와 앱 런타임을 분리하고, 본질적 문제를 전송 측 대기로 다룰 수 있게 되었습니다.

어떻게 개선했는가

• RFC1323 계열 타임스탬프가 실질적으로 관련되는 조건을 명확히
• 재전송 타이밍에 실제로 영향을 주는 쪽을 조정해 가시적인 대기를 단축
• 관찰 지점과 좁히는 순서를 문서화해 조사를 재이용 가능하게

이 사례가 이어지는 서비스

이 사례는 드문 통신 문제에 증거 기반으로 좁히는 장애 조사 & 근본 원인 분석, 그리고 제품 자체의 통신 설계·감시·복구 동작을 개선하는 Windows 앱 개발 과 직접 이어집니다.

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